রেফারেন্স

12jeez ব্যবহারের আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নিন

12jeez-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতি
12jeez 12jeez ব্যবহারের আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমাদের সিস্টেম bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন যাচাই করে অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে নেয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগ-আউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু বা বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায় এবং যোগাযোগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং আপনার ভাষায় উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার নিজের তথ্য দেখা, নাম বা নম্বর আপডেটের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা হতে পারে। নিজের এলাকার আইন নিজে যাচাই করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। নাম বা নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করে।

তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়। এ ধরনের লেনদেন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পাঠানো হয় এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি সরাসরি অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ পরিবর্তিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।